KFZ-Technik Gerstmayr, Backnang

Die gut ausgestattete Werkstatt und die hohe fachliche Kompetenz von Herrn Gerstmayr kann ich nur weiterempfehlen. Ich bin seit 2009 Kunde und wurde immer zur vollsten Zufriedenheit betreut. Super Service (Mietwagen, Hol- und Bring Service von und zur S-Bahnhaltestelle), hohe fachliche Kompetenz, gute Werkstattausstattung und kundenorientiertes Arbeiten. Reparaturen werden nur nach vorheriger Absprache und Beratung durchgeführt.

Familiär, zuvorkommend, freundlich, kompetent

Super Service, nette Menschen, schnell und ehrlich!

Auf der Suche nach einer freien Werkstatt, die sich auch mit Chrysler auskennt, bin ich auf Hr. Gerstmayr gestoßen, der auf seiner HP angibt, Chrysler reparieren zu können. Ich muss leider zugeben, dass ich mich ziemlich lange darum gedrückt habe, dort mal anzurufen, da ich vor Jahren "ums Eck" gewohnt habe und rein vom Äußeren der Werkstatt alles andere als überzeugt war. Irgendwann konnte ich mich doch "durchringen" und rief an. Eher unerwartet wurde ich sehr, sehr freundlich am Telefon bedient und bat dort um einen Kostenvoranschlag. Per E-Mail sollte ich meinen Fahrzeugschein und die Arbeiten angeben. Sehr schnell bekam ich Antwort und einen Betrag genannt. Mein Terminwunsch wurde zu 100% berücksichtigt. Am vereinbarten Tag in der Werkstatt angekommen, wurde ich sehr höflich und freundlich von den Mechanikern in Empfang genommen. Früher als erwartet wurde mein Voyager fertig, telefonisch nahm die Werkstatt mit mir Kontakt auf, um mir mitzuteilen, dass doch noch etwas gemacht werden müsste. Trotz allem war mein Auto früher als erwartet fertig - das möchte ich nochmal erwähnen. Als ich mein Auto abholte, nahm sich einer der Mechaniker sehr viel Zeit, um mir alle gemachten Arbeiten zu erklären, mit mir die Rechnung komplett durch zu gehen und mir zu erklären, was noch gemacht werden muss. Er ging auf alle Fragen geduldig und offen ein, auch wenn ich die Fragen 2x stellte. Alles in allem war also alles perfekt. Ich hab bei Herrn Gerstmayr auf jeden Fall meine Stammwerkstatt gefunden. In 2 Wochen muss ich wieder hin, aber dort hab ich das Gefühl, dass mein Auto in den perfekten Händen ist.

Ich bin auf dieser Internetseite auf die Werkstatt "KFZ-Technik Gerstmayr in Backnang " aufmerksam geworden. Habe dort am Montag angerufen und das Problem geschildert: Bei meinem Peugeot 206 1.6 (88 kW), (120.000 km), sollte der Zahnriemen und die Zündkerzen planmäßig gewechselt werden, die Klimaanlage sollte inspiziert werden. Außerdem stotterte der Wagen seit 2 Tagen und im Fehlerspeicher stand "Anomalie im Abgas (Störung Katalysator)". Der KFZ-Meister erklärte mir, dass mit dem Zahnriemenwechsel auch die Wasserpumpe, und je nach Verschleiß der Keilrippenriemen gewechselt werden müssen (mein Bekannter meinte das Gleiche). Der KFZ-Meister warnte mich auch vor, und sagte, dass bei solchen Motoren häufig die Zündspule kaputt ginge (auch das meinte mein Bekannter, und im Internet habe ich diese Fehlerursache auch oft gefunden). Der voraussichtliche Preis für die Reparatur wurde mir sogleich mitgeteilt. Meiner Meinung nach war der Preis fair, denn ich habe zuvor bei 2 anderen Werkstätten angerufen. Auch die anderen Werkstätten nannten mir einen ähnlichen Preis (+/- 20 EUR). Am Mittwoch habe ich das Fahrzeug abgeliefert und noch kurz mit dem Meister gesprochen. Bereits am Donnerstag konnte ich es abholen. Der Meister zeigte mir die Zündspule, die tatsächlich mehrere Risse aufwies, also defekt war. Im Fehlerspeicher stand, dass Zylinder Nr. 2 Zündaussetzer hatte (dadurch also das Stottern). Mir war wichtig, dass ich die defekte Zündspule anschauen konnte, allein schon aus Eigeninteresse, nicht um zu prüfen, ob der KFZler das Teil auch wirklich tauschen musste. Oft schmeißen die KFZler die Teile ja weg, und dann ist das Problem für mich nicht wirklich nachvollziehbar. Kurz zusammengefasst: Die telefonische Beratung und die Terminvergabe vor der Reparatur waren perfekt. Der KFZ-Meister war sehr freundlich, und ich merkte, dass er Spaß an seiner Arbeit hat. Die Reparatur erfolgte so, wie ich sie wollte. Außerdem waren die Angaben des Meisters zu den defekten Teilen richtig, wie die Recherche im Internet zeigte. Hier werden also keine Fehler ausgedacht und funktionierende Teile nicht einfach mitgewechselt. Ich wurde über zusätzlich auftretende Fehler im Vorfeld informiert und war vorgewarnt (das kann natürlich nicht in jedem Fall erfolgen, weil manche Fehler nicht vorhersehbar sind). Das Vorzeigen des defekten Teils empfand ich als hilfreich und auch informativ. Ich bin sehr zufrieden und werde ab jetzt nur noch diese Werkstatt aufsuchen. Vielen Dank KFZ-Technik Gerstmayr!

Die Reparatur löste mein Problem und stellte die Verkehrssicherheit meines Autos im vorher vereinbarten Zeitraum und preislichen Rahmen her.

Ich bringe mein Fahrzeug seit 3 Jahren regelmässig in die Werkstatt Gerstmayr und bekomme Zeitnahe Termine, werde im Vorfeld korrekt über die anfallenden Kosten aufgeklärt und über das was zu reparieren ist und über eventuelle anfallende Mehrkosten - was sich beim gründlichen Check up des Fahrzeuges eben hin und wieder ergibt. Da ich schon einige Vergleiche habe, muss ich hier ganz klar feststellen, dass die Werkstatt Gerstmayr in einem sehr angenehmen Preisniveau die super Leistung erbringt. Ich kann nur jedem diese Werkstatt empfehlen und werde dies auch weiterhin kommunizieren. Auf eine gute und sichere Weiterfahrt !

Es ist einfach gut, wenn ich immer dieselben Ansprechpartner habe und so ein gewisses Vertrauensverhältnis aufgebaut werden kann. Man spürt bei den Mitarbeitern das Engagement für die Sache und fühlt sich kompetent bedient.

Service, Vertrauen, Kompetenz, Schnelligkeit, Freundlichkeit, Preis-Leistung. Mit einem Wort: " Perfekt." Ps: Der Kaffee schmeckt auch super.

Wie immer alles Problemlos und zuverlässig erledigt. Es wird immer wie vereinbart repariert und sollte doch mehr gemacht werden müssen, erfolgt dies immer nach Rücksprache. Sämtliche Fahrzeuge sind hier in den besten Händen.