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Werkstatt

pitstop, Wiesbaden

4,6
37 Bewertungen
verifiziert
pitstop
pitstop: Fairer Autoservice vom Profi
pitstop steht seit über 40 Jahren für unkomplizierten, kundennahen Kfz-Service in Meisterqualität und ist eine der bekanntesten Anlaufstellen für Autofahrer in ganz Deutschland. Das Leistungsspektrum der Werkstatt-Kette umfasst zahlreiche Bereiche der Kfz-Reparatur und -Wartung für alle Marken. Jährlich schenken über eine Million Kunden den pitstop-Mitarbeitern in den bundesweit über 300 Filialen ihr Vertrauen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr und Samstag 08:00 - 13:00 Uhr.
pitstop.de GmbH
Mainzer Str. 123
65189 Wiesbaden
0611/712562
https://www.pitstop.de/
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
37 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Thomas K.
Inspektion und Wartung
MINI
5,0/5
Sehr nett. Ergebnis super.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Dipl.-Wjur. Karl-Heinz H.
Bremse
BMW
5,0/5
Super Service und Freundlichkeit des Personals. Ich empfehle gern weiter!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Volker H.
Räder, Reifen & Felgen
Opel
3,0/5
Ich habe online einen Radwechsel für 9.00 Uhr gebucht und meinen Wagen pünktlich abgegeben. Bei einer Nachfrage um 15.00 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass ich noch ca. eine Stunde zu warten hätte. Bei einer weiteren Nachfrage 1 Std. später erhielt ich die Antwort, ich würde zurückgerufen, wenn die Arbeit erledigt ist, jedoch in ca. einer Viertelstunde der Radwechsel abgeschlossen sei. Bei Abholung sprach ich den Mitarbeiter darauf an, dass es ungewöhnlich sei, innerhalb von 8 Stunden einen Reifenwechsel nicht vollziehen zu können. Mir wurde erklärt, dass ich den Termin per Internet gebucht habe und vor mir noch Kunden seien, die einen Termin telefonisch oder als Premiumtermin, der kostenpflichtig ist, gebucht haben. Auf meine Anregung, hierfür im Internet evtl. einen Vermerk zu setzen, erhielt ich die Antwort, dass die Filialen keinen Einfluss auf derartige Möglichkeiten habe. Es wäre angebracht die Kunden auf solche "Unmöglichkeiten" aufmerksam zu machen. Deshalb nur 3 Sterne. Ansonsten war die Arbeit, wie immer, okay.
Kommentar der Werkstatt:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service in der Werkstatt zufrieden waren. Buchen Sie einen Termin online und wählen einen Abgabetermin, haben wir auf unserer Homepage vermerkt, dass die Filiale vor Ort bei Abgabe Ihres Fahrzeuges mit Ihnen den Termin für die Abholung Ihres Fahrzeuges abstimmt. Sie lassen somit Ihren Wagen in der Werkstatt und können entweder bei Abgabe direkt einen Termin zur Abholung vereinbaren oder werden von der Mannschaft vor Ort informiert, wenn der Wagen fertig und abholbereit ist. Je nach dem um welche gewünschte Leistung es sich handelt, empfehlen wir ansonsten, um Wartezeit zu umgehen, die Buchung eines Expresstermins oder bieten die Möglichkeit, einen Ersatzwagen zu buchen. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen zur Terminbuchung verständlich erklären und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr pitstop-Kundenservice
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Steffen W.
Räder, Reifen & Felgen
Alfa-Romeo
5,0/5
Zuverlässig, pünktlich und ordentlich. Hatte den Termin elektronisch gebucht und bezahlt. Alles perfekt. Abgegeben um 9 Uhr und konnte den Wagen gegen 15:30 Uhr wieder abholen.
Kommentar der Werkstatt:
Das freut uns zu lesen, vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr pitstop Kundenservice-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jörg W.
Räder, Reifen & Felgen
Volvo
5,0/5
Zuverlässig, schnell und sehr freundlich. Vielen Dank an Herrn Bechtel für die perfekte Abwicklung. Ich bin hier gerne Kunde.
Kommentar der Werkstatt:
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre an uns vergebenen 5 Sterne! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr pitstop Kundenservice-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Nadia T.
Räder, Reifen & Felgen
Peugeot
1,0/5
Nie wieder! Noch nie einen so unprofessionellen und unfreundlichen "Kundenservice" erlebt. Auf Nachfragen zum Auftrag wurde seitens der Werkstatt erst pampig gesagt "Ich führe nur Aufträge aus. Rufen Sie die Zentrale an." und auf eine Nachfrage einfach aufgelegt. Der nächste Kontakt war noch unhöflicher. Nie wieder Pitstop. Das nächste Mal gehen wir wieder zu Quick-Reifendienst, wo wir bislang immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient wurden. Die paar Euro, die Pitstop vielleicht günstiger ist, ist den Ärger wirklich nicht wert.
Kommentar der Werkstatt:
Wir bedauern sehr, dass Sie in der Filiale Wiesbaden keinen zuvorkommenden Service erfahren haben. Wir freuen uns, wenn Sie pitstop eine 2. Chance geben und vielleicht eine der beiden weiteren pitstp-Filialen in Wiesbaden besuchen (pitstop Erich-Ollenhauer-Str. 193 oder pitstop Ostring 2). Wir sind sicher, dass die Kollegen alles zu Ihrer Zufriedenheit tun.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Walter G.
Ölwechsel
Volkswagen
5,0/5
Ich bin seit mehr als 10 Jahre Kunde in dem Werkstatt und das will ich nicht mehr missen müssen. Immerwieder hervorkommende und hilfsbereiterete als auch höfliche Mitarbeiter, hervorragender Service und Preis,- Leistungsqualität. Unkomplizierte Fahrzeugabgabe und Abholung. Gute Beratung bei verschiedenen Angelegenheiten und Fahrzeugproblemen. Was man von manch anderen Werkstätten nicht behaupten kann. Ein weiterer Pluspunkt ist das man für die Zeit der Fahrzeugreparatur direkt einen Ersatzfahrzeug ohne Umwege und für angemessen Preis buchen und bekommen kann, was bei anderen Werkstätten nicht der Fall ist. In all den Jahren wurde ich hier noch nie übers Ohr gehauenen, oder mir ein Märchen über weisen Hasen und nicht vorhanden Fahrzeugproblemen aufgetischt.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Daniel Z.
Räder, Reifen & Felgen
Seat
5,0/5
Schnell und freundlich
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Alexander E.
Bremse
Opel
5,0/5
Sehr gut wie immer. Bin mit der Pitstop Niederlassung sehr zufrieden. Funktioniert alles reibungslos und die Leute sind wirklich freundlich.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Dipl.-Wjur. Karl-Heinz H.
Bremse
BMW
5,0/5
alles prima und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
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