Vertrauensfaktoren machen den Unterschied. Für mehr Transparenz beim Werkstattbesuch
1 Identität

2 Kunden- bzw. Rechnungsnummer

3 Stammkunde

4 Fairplay

5 Facebook

Optimale Informationsquelle für Interessenten
»Die Werkstattkenner« ist mit den Vertrauensfaktoren die optimale Informationsquelle für jeden Nutzer, der sich eine Werkstatt vor einer Serviceleistung genauer anschauen möchte. Das Bewertungsportal lebt von der Unterstützung der Nutzer und Werkstätten: Die Vertrauensfaktoren werden durch uns bei teilnehmenden Werkstätten freigeschaltet. Dies sind Werkstätten, die mit ihren erhaltenen Bewertungen auf unserem Portal aktiv Kunden ansprechen möchten und die dafür eine geringe Gebühr an »Die Werkstattkenner« entrichten. Sie ermöglichen damit den laufenden Betrieb des Portals. Selbstverständlich müssen diese Werkstattbetreiber etwaige Negativbewertungen auf ihrer Bewertungsseite genauso akzeptieren wie jeder andere Anbieter auch.Echtheitsprüfung von Bewertungen gemäß EU-Richtlinie 2019/2161
Werkstattkenner prüft die direkt bei Werkstattkenner abgegebenen Bewertungen im Rahmen einer Stichprobe, sowie bei Auffälligkeiten und Mustern. Außerdem erfolgt eine Prüfung auch im Einzelfall bei Hinweisen oder Aufforderungen zur Detailprüfung immer dann, wenn Anhaltspunkte oder Verdachtsmomente dazu Anlass geben. Das oben erläuterte System der Vertrauensfaktoren stellt dabei zusätzlich ein hohes Maß an Sicherheit dar, und bietet verschiedene Möglichkeiten der Verifizierung, die über die auch bei Werkstattkenner verpflichtende Anlage eines User-Accounts mit einer gültigen E-Mail Adresse deutlich hinaus gehen.Bewertungen, die aus integrierten externen Quellen bzw. anderen Portalanbietern dargestellt werden, können dagegen nicht von Werkstattkenner verifiziert werden. Eine Information, ob dies an anderer Stelle geschieht bzw. die zugehörige Dokumentation dazu obliegt dem jeweiligen Drittanbieter. Werkstattkenner grenzt externe Quellen daher in der Darstellung der Ergebnisse im Sinne größtmöglicher Transparenz für Verbraucher auch deutlich ab.