Karrer & Barth, Karlsruhe

Hallo liebe Werkstattgemeinde. Am 30.03.15 hatte ich meinen BMW z3 in dieser Werkstatt überprüfen lassen. Grund war das meine Batterie ständig leer gezogen wurde nach 4 Tagen. Beim ersten mal wurde angeblich das Auto 24 STD. durchgeprüft und man hatte nichts gefunden. Auf nachdruck von mir wurde die Batterie nochmals gebrüft und da stellte man plötzlich fest das ein Steuermodul voll Wasser war und man versicherte mir das der Fehler behoben sei. Pustekuchen !!! Der Auftrag enthielt auch das austauschen des Fensterhebermotors das sich im nachhinein als Fehler rausstellen sollte. Die Scheibe schließt nicht mehr oben ab und die wechselten mir die Gleitbacken mit. Die Scheibe wackelt jetzt nicht mehr aber schließt oben am Gummi nicht ab. Die Werkstatt hatte das Auto 14 Tage lang Kosten insgesamt plust Nerven 748 EUR. Fehler wurde nicht behoben und die Scheibe ist hinten tiefer. Werde den Fensterheber bei BMW rep. lassen. Tja und die Entladung der Batterie habe ich selbst ohne technischen Mitteln selbst herausgefunden. Kofferraumbeleuchtung schaltete nicht ab und zog mir die Batterie leer. Mir selbst wurde diese Werkstatt empfolen. Auch die Polizei läßt ihre Autos dort rep. Also ich glaube das die Werkstatt gut ist, denn man bekommt nicht jedes Jahr hohe Belobigungen. Ich versuche neuen Mut und Vertrauen beim nächsten mal entgegen zu bringen. Was mich total überraschte, das mich die Werkstatt angerufen hat sich entschuldigte und mir finanziell entgegengekommen ist. Das zeigt Größe. Es sind in dieser Phase sehr viele Dinge schief gelaufen. Aber man konnte es aus der Welt schaffen.

Sehr freundlicher Service, habe mich über die Arbeiten die an meinem Fahrzeug durchgeführt worden sind sehr gut Informiert gefühlt.

sehr zuvorkommende Bedienung, sofortige Arbeitsleistung erbracht