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Werkstatt

Karrer & Barth, Karlsruhe

3,8
13 Bewertungen
verifiziert
Karrer & Barth und Partner GmbH
Kußmaulstraße 15
76187 Karlsruhe
0721 / 9718-400
0721 / 9718-410
Gesamtbewertung
gut (3,8/5)
13 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
246 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,0/5
241
Bewertungen
2,4/5
5
Bewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Helge P.
Inspektion und Wartung
BMW
5,0/5
Die Fehleranalyse ist hervorragend! Auch die Erklärung der Sachlage ist verständlich und nachvollziehbar. Die Reparatur und das Beschaffen der Originalteile gingen sehr schnell. Ich bin rund um zufrieden und werde mein Fahrzeug dort in Zukunft immer reparieren und warten lassen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Detlef K.
Sonstige
Mercedes
5,0/5
Super zufrieden, Klasse Service. Hab mein Auto Donnerstags mit gebrochener Kardanwelle gebracht, Fzg. war am Freitag fertig. Danke, weiter so...
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Jürgen K.
Sonstige
Honda
1,0/5
Sehr schlechter Service - es wurde ein Termin vereinbart - Servicezeit laut Auskunft des Mitarbeiter 1 -2 Stunden. Das Auto wurde um 08:00 Uhr abgeben - erste Anruf um 11.18 Uhr - der Mitarbeiter sagte es muss erst schauen und ruft zurück Weiterer Anruf um 11:58 Uhr da kein Rückruf - niemand erreichbar. Eintreffen im Autohaus ca. 12:30 Uhr - an dem Auto wurde noch nichts gemacht noch nicht einmal angeschaut. Für mich ist das untragbar - ich habe alles organisiert um diesen Termin und dann so eine Auskunft zu bekommen finden ich geht gar nicht - total unprofesionell.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Thomas H.
Inspektion und Wartung
Volkswagen
1,0/5
Wir hatten unser Auto auf Termin in diese Werkstatt gebracht. Zum Tausch eines Temperatur Fühler + Relais war das Fahrzeug vom Montag 12.07 - !!Freitag 16.07 in Reparatur. Fehler wurden gefunden. Durch diese Reparatur hat mir der Monteur einen Lackschaden B - Säule , Schäden durch Ausbau Klimaanlage/Lichtschalter sowie eine Ölflecken an der Seitenverkleidung /Stoff an der Tür. Leide hatte ich meine Rechnung schon bezahlt. Zwar wird der Lackschaden durch ihren Fahrzeugaufbereiter behoben. Viel schlimmer dass die Werkstatt die Schäden/Verschmutzungen nicht sieht oder bei mir angesprochen hat. So etwas darf bei einer Meisterwerkstatt nicht sein. Sie sollten an Ihrer Finalen Qualitätskontrolle und Kundenkommunikation arbeiten. Viel Wichtiger: Monteure die an der Autoelektrik/innenbereich arbeiten sollten sauber Handschuhe oder Hände vorweisen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Peter K.
Inspektion und Wartung
MAN
1,0/5
Entgegen der ausdrücklichen Zusage wurde der Akku meines Unu-Roller zum wiederholten Male nicht aufgeladen. Auf der Heimfahrt bin ich mit leerem Akku liegen geblieben und fahre jetzt mit der Strassenbahn weiter. Die Inspektion dauerte 2 Wochen. Das letzte Mal waren es drei Monate. Schlechter geht es kaum.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Annette G.
Lack, Karosserie und Unfallinstandsetzung
Volkswagen
5,0/5
Hervorragende Arbeit - in super kurzer Zeit durchgeführt. Herr Weindl war sehr kompetent und leitete die Unfallabwicklung souverän. So stellt man sich das vor, wenn man sein Fahrzeug in einer Werkstatt abgibt. Für mich die Werkstatt mit der Note 1.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Wolfgang B.
Klimaanlage
Mercedes
5,0/5
Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage, die bei 30 Grad Außentemperatur nur heizte. Herr Gerbert machte es möglich, dass das Fahrzeug innerhalb 2 Tage wieder fahrbereit war. Herr Gerbert war sofort ein kompetenter und aufgeschlossener Ansprechpartner, der sich meines Problems annahm und es zufriedenstellend löste.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Thomas Z.
Lack, Karosserie und Unfallinstandsetzung
Opel
5,0/5
Sehr kompetentes Werkstattteam. Zuverlässig und schnelle Instandsetzung unseres Fahrzeugs. Vielen Dank. Wir kommen wieder.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Patrick B.
Inspektion und Wartung
Mercedes
5,0/5
1977 Mercedes 350 SL K-Jetronic Probleme . Mengenteiler und Kaltlaufventil ausgebaut und zur Diagnose/Reparatur eingesand und zeitgemaess zurueck erhalten. Kompetente mail und tel. Beratung. Qualitaet hat ihren Preis aber der Stern laeuft wieder exzellent. Absolut empfehlenswert.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Sebastian M.
Sonstige
Volkswagen
3,0/5
Mein Auto sprang nicht mehr an, ich ließ es vom ADAC zu Karrer&Barth bringen. Dort hieß es, wenn die Analyse vorliegt werde ich angerufen um über die Reparaturmöglichkeiten und die Kosten informiert zu werden. Nach drei Tagen hatte ich noch nichts gehört, also rief ich an, um dann die Info zu bekommen dass Auto fertig sei und die Kosten für die Reparatur bei 180EUR liegen. Dass ich weder angerufen wurde, noch den Auftrag zur Reparatur erteilt habe war mir in diesem Moment nicht so wichtig, ich wa eher froh das Auto wieder abholen zu können. Beim abholen checkte ich nochmal alle Funktionen des Autos und stellte fest, dass die Blinker, die vorderen Scheinwerfer & das Fernlicht, die Handbremse nicht funktionierten. Ein Meister aus der Werkstatt, der die Reparaturen vorher mit begleitet hatte schaute sich die Probleme an, und meinte ich solle das Auto nochmal bei Ihnen stehen lassen. Die nächsten zwei Tage rief ich immer wieder an, da wieder der Anruf von der Werkstatt zwecks der Fehleranalyse ausblieb. Am zweiten Tag abends, bekam ich dann zu hören, dass die Fehler behoben seien und ich das Auto abholen könnte. In der Werkstatt wurde mir dann ein Folgerechnung von 70 EUR präsentiert. Auf meine Einwände, dass die Probleme mit dem Licht etc. erst nach der Reperatur aufgetreten seien und ich nicht bereit bin für die Behebung dieses von der Werkstatt selbst verursachten Schadens aufzukommen, meinten der Kundenberater und der Meister, dass es ein so altes Auto wäre, eigentlich ja alles eh schon kaputt ist und die Werkstatt für diesen Zustand nichts kann. Nach einigem Diskutieren bezahlte ich genervt und fuhr nach Hause. Am nächsten morgen will ich losfahren und merke: Blinker wieder kaputt, Abblendlicht kann nur noch Parklicht-Helligkeit, und die Tankanzeige funktioniert nicht. Auf meine Bewertung bei Werkstattkenner meldete sich die Werkstatt bei mir, wie sie mir entgegen kommen können. Nach einem freundlichen und diplomatischen Gespräch konnten wir uns darauf einigen, dass die 70EUR der Folgerechnung rückerstattet werden. Ich hatte den Eindruck, dass es ein wirkliches Interesse gab, eine Einigung zu finden. Fehler passieren, das ist menschlich. Und wenn das im Nachhinein eingestanden und geklärt wird, dann finde ich das bemerkenswert. Danke an die Werkstattkenner für die Vermittlung.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
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