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Werkstatt

pitstop, Karlsruhe

4,5
11 Bewertungen
verifiziert
pitstop
pitstop: Fairer Autoservice vom Profi
pitstop steht seit über 40 Jahren für unkomplizierten, kundennahen Kfz-Service in Meisterqualität und ist eine der bekanntesten Anlaufstellen für Autofahrer in ganz Deutschland. Das Leistungsspektrum der Werkstatt-Kette umfasst zahlreiche Bereiche der Kfz-Reparatur und -Wartung für alle Marken. Jährlich schenken über eine Million Kunden den pitstop-Mitarbeitern in den bundesweit über 300 Filialen ihr Vertrauen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr und Samstag 08:00 - 13:00 Uhr.
pitstop.de GmbH
Lameystr. 5
76185 Karlsruhe
0721/5165896
https://www.pitstop.de/
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,5/5)
11 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Martin H.
Inspektion und Wartung
Volkswagen
1,0/5
Überteuertes Angebot für Tausch/Ersatzteil beanstandete Scheinwerfer Die Gutschrift der vorausbezahlten aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen dauert wie lange ?
Kommentar der Werkstatt:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und haben daher einmal Rücksprache mit unseren Kollegen in der Filiale gehalten. Leider haben Sie aufgrund der Scheinwerfer Ihres Autos keinen TÜV erhalten. Das Ihnen unterbreitete Angebot von uns sagte Ihnen leider nicht zu. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne nochmal an die Filiale. Mit freundlichem Gruß Ihr pitstop-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Manuel D.
Bremse
Volkswagen
4,0/5
Die Reparatur wurde kompetent erledigt. Leider war der vereinbarte Online-Termin wegen Krankheit nicht möglich wahrzunehmen, deshalb musste ich nochmals kommen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
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Armin B.
Bremse
Mazda
5,0/5
Sehr freundliches und qualifiziertes Personal, alles so, wie es sein soll.
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Alexandra B.
Inspektion und Wartung
Hyundai
5,0/5
Ich war mit unserem Hyundai i20 (Baujahr 2021) schon mehrfach dort zur Inspektion. Die Preise für eine Inspektion dort sind 30-40% unter denen einer Herstellerwerkstatt. Zu meinem heutigen Besuch: "Mein" Techniker hat mich, zu dem bereits im Internet im voraus gebuchten Termin, sehr freundlich empfangen. Er ging mit mir nochmal die Punkte der Inspektion durch. Ich habe darauf hingewiesen, dass die Batterie vielleicht etwas schwach sein könnte. Er hat mir daraufhin sofort angeboten, das komplette Auto gemeinsam durchzusehen. Gesagt, getan, er fuhr das Auto auf den Bremsenprüfstand und dann auf die Hebebühne. Wie zu erwarten waren keine dramatischen Mängel vorhanden. Er wies mich auf die Bremsbeläge vorne hin ("halten Ihnen aber noch 6 Monate, und auf Feuchtigkeit bei 2 Stoßdämpfer "sollten Sie Hyundai in der Garantie melden"). Die Batterieprüfung ergan nur noch knapp 27%, mehr wie ich erwartet hatte. Er hat sofort eine Batterie geordert, da diese in der Werkstatt nicht an Lager war. Ich habe dann den kostenlosen Leihwagen in Anspruch genomme (bei Inspektionen incl. 100 KM kostenlos), die Abwicklung war sehr professionell. Schon um 13 Uhr wurde ichdurch Herrn Simsek angerufen, dass mein Auto (incl. Batterie) fertig wäre. Um 14:30 Uhr traf ich zur Abholung ein. Die Rechnungen für Inspektion und Batterietausch entsprachen genau (bis auf 0,01€??) dem vorhergesagten Betrag. Es wurde nicht einfach ungefragt dazu gemacht. Herr Simsek wies mich, wofür ich sehr dankbar bin, darauf hin, dass mein Verbandskasten in 2 Monaten abläuft("Sollten Sie erneuern, bei einer Kontrolle wird es teuer..."). Aber die größte Überraschung erfolgt an meinem Auto! Herr Simsek hat nicht nur alle gewünschten und verabredeten Arbeiten schnell und ordentlich durchgeführt, er hat auch zusätzlich, ohne extra Berechnung!!, den Innenraum gesaugt und die Amaturen abgewischt, sowie einen erfrischenden Duft versprüht!!!! Ich bin wirklich mehr als positiv überrascht von dieser Filliale eine ("Billig-Kette", wie sie von manchen genannt wird). Ich wurde in noch keiner Vertragswerkstatt besser und freundlicher behandelt! Mein Dank gilt Herrn Simsek und den ganzen Team von Pit-Stop in der Lameystrasse! Danke, so hält man Kunden!!! P.S.: In meiner Vertragswerkstatt hätte die Inspektion ca. 30% mehr gekostet, ein Leihwagen(bei Pit-Stop bis 100 KM kostenlos)wäre mir mit 29,95€(+Benzin) in Rechnung gestellt worden.
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Felix K.
Ölwechsel
Mercedes
5,0/5
Alles super schnell erledigt
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jasmin E.
Bremse
Peugeot
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden die Mitarbeiter sind sehr freundlich
Kommentar der Werkstatt:
Wir freuen uns, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wir wünschen gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen Ihr pitstop Kundenservice-Team
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Adam P.
Haupt- & Abgasuntersuchung
Volkswagen
5,0/5
HU+AU inkl. gratis Vorab-Check online (günstiger) gebucht und via PayPal bezahlt. Der freundliche und kompetente Werkstattleiter bot mir an bei dem Vorab-Check dabei zu sein. Gefundene Mängel wurden professionell und schnell behoben, Preis/Leistung sehr gut. Fahrzeug morgens gebracht und am späten Nachmittag mit neuem TÜV wieder abgeholt. Kurzum, ich bin mehr als zufrieden und kann diese Werkstatt nur bestens empfehlen.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Benjamin M.
Bremse
Renault
5,0/5
Schnell und unkompliziert. Sogar der spontane Termin Änderungs Wunsch wurde mir erfüllt.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Leonard C.
Ölwechsel
Mercedes
5,0/5
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Alessandro G.
Inspektion und Wartung
Jeep
5,0/5
Es wurde alles sehr re professionell und sehr freundlich durchgeführt. Preise sind gut service auch. Es wurde nicht versucht mehr aufzuschwetzen als nötig war. Der Filialleiter Herr Dagci ist ein Profi
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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