pitstop, Köthen

Ich bin hin und hergerissen 1oder 2 Sterne zu geben, da ich eher enttäuscht bin. Die Arbeit an sich, 2 neue Reifen aufzuziehen und auswuchten wurden durchgeführt. Jedoch hat Alles einen bitteren Beigeschmack in Form von „wir müssen mehr Geld rausholen“. Mir wurde Füllgas und neue Ventile gleich mit angeboten ohne Rücksicht auf die restlichen verbauten Räder. Wenn man Vorort Reifen bestellt, in meinem Fall 2 Stück, hätte ich ca. 50€ mehr bezahlt. Online habe ich diesen Wert gespart und Füllgas+Ventile wurden mir nicht angeboten. Da die Felge auch beschädigt ist (Austausch notwendig laut Pitstopmitarbeiter) wurde eine passende Originale herausgesucht für mich herausgesucht für ca. über 600€. Beim originalen Händler (Škoda) kostete die selbe Felge, 439€ mit MwST., zwar mit abweichender Teilenummer, jedoch die gleiche Felge. Das Personal wirkt aus meiner Sicht sehr schlecht gelaunt und genervt, wenn fragen zu den Kosten kommen. Gespräche mit dem Kunden werden wahrscheinlich eher als störend empfunden und eher „Zähneknirschend“ durchgeführt. Für das Raussuchen der Felge und und Gespräche am Telefon (gesamt unter 10 Min) wurde 0,31 Arbeitsstunde berechnet, ein wenig viel (ca.34€). Man hatte das Gefühl, das der Geldbeutel des Kunden ausgewrungen werden muss. Die Leistungen wurden auch nicht besprochen, lediglich ein „Dann bitte noch 33,56€ „ fachlich sehr unprofessionell! Kann einige Rezession hier nur bestätigen. Schade das hier so, für Kenner, offensichtlich, nach dem Motto, „darf es noch etwas mehr sein“ gearbeitet wird. Ich kann es aus meiner Sich, leider die Werkstatt nicht empfehlen, und denke, dass hier Viele Kunden mehr Geld lassen mussten als nötig war. Schade, bitte sprecht freundlich mit dem Kunden und klärt ihn fachgerecht auf

Alles perfekt!!!

Schlechter Service!! Beim Termin zum Reifenwechsel wurde ich weg geschickt weil meine Reifen "nur" 4-5mm Profiltiefe hatten,was absoluter Quatsch ist!Es sind aufwendige Unkosten für meine Reise zu diesem Termin entstanden