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pitstop, Mannheim

pitstop
gehört zur Gruppe:
pitstop.de
pitstop.de GmbH
Spreewaldallee 38-40
68309 Mannheim
Tel.:0621/7003804
Fax:0621/7186977
Web:https://www.pitstop.de/
pitstop: Fairer Autoservice vom Profi
pitstop steht seit über 40 Jahren für unkomplizierten, kundennahen Kfz-Service in Meisterqualität und ist eine der bekanntesten Anlaufstellen für Autofahrer in ganz Deutschland. Das Leistungsspektrum der Werkstatt-Kette umfasst zahlreiche Bereiche der Kfz-Reparatur und -Wartung für alle Marken. Jährlich schenken über eine Million Kunden den pitstop-Mitarbeitern in den bundesweit über 300 Filialen ihr Vertrauen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr und Samstag 08:00 - 13:00 Uhr.
Vertrauensfaktoren (Anzahl)
Gesamtbewertung
gut (4,1/5)
10 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
3
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
10
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
1
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
5
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
0
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
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Einzelbewertungen der letzten 12 Monate
4,0
Haupt- & Abgasuntersuchung
Mercedes
alles super wie immer , online günstiger
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Juergen W.
1,0
Bremse
Audi
Kunde muss unnötige Wartezeiten hinnehmen! Schrauben werden nicht angezogen am Bremssattel!!! Erster und letzter Besuch! Nicht Empfehlenswert! Was nützen die niedrigen Kosten wenn nur gepfuscht wird!
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
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O M.
3,0
Räder, Reifen & Felgen
Opel
Online Terminvereinbarung. Vorher notwendige Zahlung. Dann ein Anruf, mein Termin liege zu spät, um den Radwechsel noch zu schaffen, ich solle eine Stunde früher da sein. Extra von der Arbeit eine Stunde früher zu Pitstop. Dann die Aussage, es dauert aber "ein wenig". Auf die Frage, was "ein wenig" bedeutet, wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer bis eineinhalb Stunden rechnen müsse. Auf meine Frage, warum ich dann eine Stunde früher da sein sollte, erhielt ich die Antwort, man könne nichts dafür, man hätte sechs Termine in der Stunde. Ist das mein Problem als Kunde? Wahrscheinlich schon, schließlich hätte ich ja auch einfach für 10€ eine Sofort-Drankommen-Garantie dazukaufen können. Die Leistung selbst war gut, da kann ich nichts aussetzen. Das Terminmanagement jedoch eine Katastrophe und absolut kundenunfreundlich. Dann sollen sie keine Termine vergeben!
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
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Anni B.
5,0
Räder, Reifen & Felgen
Peugeot
Super Service und sehr freundliches Personal. Auch unvorhergesehene Probleme wurden zuverlässig gelöst. Vielen Dank !
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Ralf L.
5,0
Räder, Reifen & Felgen
Mercedes
Perfekt Service, freundlich und schnell.
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Charles C.
5,0
Bremse
Honda
Super Service,sehr zuverlässig,sehr zu empfehlen gerne wieder . Habe vier Tage vorher Bremsen wechsel Online gebucht,wenn ich ehrlich bin war ich etwas skeptisch was Termin und Material betrifft. Pünktlich wie vereinbart den Wagen abgegeben,Stunde später war es schon fertig echt super heutzu Tage ist es schon etwas ungewohnt . Super Service und die Leistung stimmt auch. Mannheim Spreewaldallee ,bis zum nächsten mal. MfG.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Habip K.
5,0
Haupt- & Abgasuntersuchung
Seat
Ich war sehr angenehm überrascht wie umfangreich der durch die Pitstopmitarbeiter durchgeführte Vorabcheck für die Hauptuntersuchung war. Selbst eine der hinteren Trommelbremsen wurde geöffnet, um die Bremsen zu begutachten, vorne wurde Dicke der Scheibenbremse gemessen. Sogar das Fehlen einer Warnweste wurde bemerkt. Dies war nur ein im Preis inbegriffener Service für die anschließende TÜV-Prüfung ! Alle Achtung, Top Leistung.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Christian Z.
4,0
Bremse
Opel
Aus 30 min Wartezeit wurden 100. Sonst in Ordnung.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Joachim K.
4,0
Räder, Reifen & Felgen
Skoda
Leistung war schnell und Tip Top in Ordnung. Es wäre nur gut, wenn auf der Internetplattform die Mittags-Pausenzeiten der Mitarbeiter berücksichtigt würden, das vermeidet Irritationen für die Dauer des Wechsels. Die "vereinbarte" Stunde wurde bei mir eingehalten, hätte aber durch Transparenz der Pause auf 30 min verkürzt werden können.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Wolfgang Schuh C.
5,0
Bremse
Land-Rover
Die Abwicklung war problemlos, das Personal freundlich. Ich bin sehr zufrieden :)
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Sven T.

Wissenschaftlich begleitet

Das Bewertungsportal "Die Werkstattkenner" wird wissenschaftlich von der Fachhochschule Südwestfalen begleitet.
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