pitstop, Eschborn

Preis / Leistung stimmt. Nettes Personal. Terminverschiebung war auch kein Problem. Ärgerlich ist nur, dass man keine verbindliche Soforttermine bekommt sondern lediglich ungefähre Angaben bezüglich der Dauer.

Der Austausch der Bremsbeläge wurde von mir online mit konkretem Abgabetermin gebucht und auch bezahlt. Die Abgabe meines Fahrzeugs hat trotzdem ein Weilchen gedauert, da lange nach meiner Bestellung im Computer gesucht wurde. Auch hatte man mir avisiert, dass die Rückgabe früher erfolgt, als es dann tatsächlich der Fall aber. Ansonsten verlief aber alles zu meiner Zufriedenheit.

Preiswerte, pünktliche Erneuerung von Bremsscheiben für die Vorderräder und Bremsbelegen. Auftrag sehr gut ausgeführt Sehr freundliche Bedienung und Auskunft bereits am Telefon

Hatte Ölwechsel und Radwechsel beauftragt. Um 10 Uhr abgegeben, und um 17 sollte abgeholt werden. 17 Uhr da, 20 mins in der Warteschlange. Dann habe ich festgestellt, Radwechsel hat's gefehlt. Wieder 30 mins abwarten. Räder gewechselt, nachgefragt ob Reifendruck überprüft wurde, antwort: sicher, ist Standard. Bin im Anschluss zur Tankstelle gefahren, Druck nachgemessen : 4 Reifen alle hatten knapp 1.3, Sollwert 2.0. Wer traut sich noch in diese Wertstatt zu fahren?

Musste leider den ganzen Tag dafür opfern. Ich habe parallel noch Öl gewechselt, Termin war schon um 9:15, aber TÜV Prüfer kam erst um 14:30Uhr! Keiner hat mich auch angerufen, dass das Auto fertig war. Ich habe mein Auto erst um 17:30Uhr abgeholt. Mir wurde bei der Terminvereinbarung nichts erwähnt! War mir schon an dem Tag ohne Auto sehr umständlich. Sonst Service selbst ist in Ordnung.

Reifenservice war an und für sich sehr gut. Trotz Terminvereinbarung hat es aber etwas lange gedauert (Wartezeit).

Sehr freundlich, super Qualität und sehr gutes Fachpersonal, vor allem sehr freundlicher und hilfsbereiter Werkstattleiter.

Wie immer unkompliziert und schnell

Trotz Termin 2 Stunden auf einen Räderwwchsel zu warten, halte ich schon für sehr sportlich, obwohl in der Werkstatt, soweit ich das beurteilen kann, wenig zu tun war. Trotz schriftlichem Auftrag begab man sich nach meiner Ankunft erst einmal auf die Suche nach meinen eingelagerten Winterrädern. Ob diese dann ausgewuchtet wurden, habe ich leider nicht gesehen. Jedenfalls hat der versprochene Bremsencheck definitiv nicht statt gefunden. Leider sind diese Erfahrungen nicht einmalig. Man muss zu Terminen in dieser Filiale immer sehr viel Zeit mitbringen! Das können Andere besser! Einzig die Terminvergabe und Bezahlung online sind positiv.

Zum gebuchten Zeitpunkt musste ich noch warten. Die gebuchte und vorausbezahlte Leistung (Batteriewechsel zum Pauschalpreis) wurde einwandfrei ausgeführt. Alle waren nett und freundlich. Ich wurde gefragt, ob ein nicht funktionierendes Licht der Kennzeichenbeleuchtung ausgetauscht werden solle. Die kostete mich 25 EUR extra, was mir bei meiner Zustimmung "ja, machen Sie mal" nicht klar war und in dieser Höhe auch nicht genannt wurde. Jetzt klappert es hinter der Abdeckung im Kofferraumdeckel, weil irgendetwas vergessen oder nicht wieder befestigt wurde. Die Zusatzleistung wurde verhältnismäßig teuer und nicht zufriedenstellend ausgeführt. Mir kam es vor, als werde mit allen Mitteln versucht etwas anzubieten, was die günstigen Pauschalpreise ausgleicht. Da ich aber ordnungsgemäß gefragt wurde, ob ich die Zusatzleistung möchte, gibt es nur 1 Stern Abzug für die "klapprige" Ausführung.