pitstop, Hamburg

Grundsätzlich war ich zufrieden. Termin bequem online buchbar, Preise völlig in Ordnung, Arbeit (soweit ich das beurteilen kann) sehr gut. Allerdings hatte ich online einen kostenlosen Mietwagen für den Inspektions-Termin gebucht, der mir auch schriftlich bestätigt wurde, der allerdings nicht verfügbar war. In der Filiale wusste man offenbar von dieser Buchung nichts und vermutete einen IT-Fehler. Positiv: Ich wurde unkompliziert mit meinem eigenen Wagen zur Arbeit gefahren. Negativ: Für den Rückweg von der Arbeit zur Werkstatt musste ich mit dem ÖPNV fahren, weshalb ich deutlich länger unterwegs war. Außerdem wurde mir versprochen, am nächsten Tag eine kleine Entschädigung per E-Mail zu erhalten, was leider nicht erfolgt ist. Daher: Grundsätzlich eine zu empfehlende Werkstatt, wegen des ungeplanten Mehraufwands und der nicht erhaltenen Entschädigung allerdings einen Stern Abzug.

Meine Audi-Vertragswerkstatt empfahl mir seit einem Jahr die Bremsen kpl. für unseren A6 zu erneuern. Der sehr freundliche und kompetente Werkstattmeister bei PitStop erkannte dagegen, dass zwar die vorderen Bremsen (Klötze u. Scheiben) getauscht werden sollten, die hinteren jedoch wenig Verschleiß zeigten und nicht erneuert werden müssen. Ich bedanke mich für die ausgezeichnete Arbeit und Behandlung in der Saseler AutoPit Station. Durch den Besuch und der Montage bei PitStop sparte ich 300 % (!!!) .

Hervorragender Service, toller Leihwagen,schnelle aber sorgfältig & kompetente Arbeit. Immer wieder gerne. Vielen Dank.

Alles bestens, gerne wieder.

Alles reibungslos!!!!