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Werkstatt

pitstop, Köln

4,2
30 Bewertungen
verifiziert
pitstop
pitstop: Fairer Autoservice vom Profi
pitstop steht seit über 40 Jahren für unkomplizierten, kundennahen Kfz-Service in Meisterqualität und ist eine der bekanntesten Anlaufstellen für Autofahrer in ganz Deutschland. Das Leistungsspektrum der Werkstatt-Kette umfasst zahlreiche Bereiche der Kfz-Reparatur und -Wartung für alle Marken. Jährlich schenken über eine Million Kunden den pitstop-Mitarbeitern in den bundesweit über 300 Filialen ihr Vertrauen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag-Freitag 08:00 - 18:00 Uhr und Samstag 08:00 - 13:00 Uhr.
pitstop.de GmbH
Amsterdamer Str. 93
50735 Köln
0221/7607828
https://www.pitstop.de/
Impressum
Gesamtbewertung
gut (4,2/5)
30 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

annika s.
Bremse
Fiat
3,0/5
Positiv: An sich war ich immer zufrieden. Gut und interessant fand ich die defekten Teile nach dem Ausbau zu sehen. Negativ: Mir als Frau wurde z.B. kein Ersatzwagen kostenlos angeboten, obwohl die Reparaturkosten sehr hoch waren. Mein Mann hat sich mit dem gleichen Schaden auch mal am Telefon erkundigt und ihm wurde von dem gleichen Mitarbeiter direkt ein Leihwagen kostenlos zur Verfügung gestellt. Ich bin dann zu einer anderen Werkstatt gegangen!!!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz beim Werkstattbesuch unterstützt.
Siegfried L.
Inspektion und Wartung
Mazda
5,0/5
Kompetente Beratung. Freundliches Personal. Pünktliche Ausführung
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
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Anne B.
Klimaanlage
Nissan
5,0/5
freundlicher Service
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Peter S.
Räder, Reifen & Felgen
Citroen
5,0/5
Trotz Reifenwechsel Saison bekam ich noch einen Wunschtermin. Alles klappte problemlos. Auch der Hinweis die Radmuttern nachziehen zu lassen fehlte nicht. Einlagerung der Reifen war spontan auch noch möglich. Vielen Dank.
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Antonia S.
Räder, Reifen & Felgen
Peugeot
2,0/5
Nach dem Reifenwechsel: Nach einigen KM erhielt ich die Warnung, dass mein Reifendruck niedrig ist. Ich bin direkt zur nächsten Tankstelle & bei allen Reifen war der Druck zu niedrig. Dh das wurde wohl einfach vergessen. Sehr ärgerlich! Leider hinterlässt das ein ungutes Gefühl bei mir, ob anderen Reparaturen mit mehr Gewissenheit nachgegangen wird.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Alexander S.
Räder, Reifen & Felgen
BMW
1,0/5
Termin: problemlos über die Internet Website Abgabe/Freundlichkeit: problemlos, alles in Ordnung Zeit: Auftrag innerhalb normaler Zeitvorgaben erledigt (Reifenwechsel ca. 30-40 Minuten) Arbeit: Bei einem Wechsel von Winter auf Sommerreifen wurde ein Sommerreifen mit einer "Beule" montiert, also letzten Endes ein Reifen mit einem nicht zu unterschätzenden Risiko bei höherer Geschwindigkeit zu platzen, ich wurde zwar auf den Schaden hingewiesen da ich aber zuerst keine Vorstellung hatte wie gefährlich das sein kann bin ich zuerst nach Hause gefahren und habe mich informiert. Letzten Endes bin ich durch den Reifenwechsel immobilisiert worden und kann darauf warten bis ich zwei neue Reifen habe. Ich war zum Zeitpunkt der Reparatur jederzeit erreichbar und hätte mich definitiv für einen Verbleib der Winterreifen entschieden wenn ich vernünftig informiert worden wäre. Fazit: Grob fahrlässig was da geleistet wird, fast schon kriminell.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Julia M.
Räder, Reifen & Felgen
Ford
5,0/5
Alles super
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Kajetan J.
Räder, Reifen & Felgen
Renault
4,0/5
1) Kontakt / Termin Termin für einen Reifenwechsel online vereinbart, es war nicht ersichtlich, bzw. auch nicht damit zu rechnen, dass dies ein Abgabetermin ist (bis Ende des Tages, in meinem Fall für 4 Stunden - ich ging von 15 - 30 Minuten aus). Mitarbeiter hat sich dennoch beeilt und der Reifenwechsel war in einer Stunde erledigt. 2) Dienstleistung / Ergebnis Die Arbeiten wurden wie zuvor mit der Werkstatt besprochen umgesetzt. 3) Bezahlung / Abrechnung Sehr zeitgemäß, per PayPal bezahlt. 4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung Alle Leistungsversprechen der Werkstatt wurden eingehalten. Bei dem Werkstattbetreiber spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Bruno R.
Schalldämpfer
Saab
5,0/5
Ich war sehr zufrieden, sowohl mit dem Termin als auch mit den zusätzlichen Informationen
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jennifer H.
Klimaanlage
Ford
5,0/5
Super Service und schnelle Regelung. Sehr nettes Personal, freundlich und zuvorkommend
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die von der Werkstatt erhaltene Kunden- oder Rechnungsnummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit der jeweiligen Werkstatt abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei der Werkstatt Leistungen in Anspruch genommen - und kennt die Werkstatt daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit der bewerteten Werkstatt geäußert. Im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf die Werkstatt sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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