pitstop, Mannheim

Online Terminvereinbarung. Vorher notwendige Zahlung. Dann ein Anruf, mein Termin liege zu spät, um den Radwechsel noch zu schaffen, ich solle eine Stunde früher da sein. Extra von der Arbeit eine Stunde früher zu Pitstop. Dann die Aussage, es dauert aber "ein wenig". Auf die Frage, was "ein wenig" bedeutet, wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer bis eineinhalb Stunden rechnen müsse. Auf meine Frage, warum ich dann eine Stunde früher da sein sollte, erhielt ich die Antwort, man könne nichts dafür, man hätte sechs Termine in der Stunde. Ist das mein Problem als Kunde? Wahrscheinlich schon, schließlich hätte ich ja auch einfach für 10€ eine Sofort-Drankommen-Garantie dazukaufen können. Die Leistung selbst war gut, da kann ich nichts aussetzen. Das Terminmanagement jedoch eine Katastrophe und absolut kundenunfreundlich. Dann sollen sie keine Termine vergeben!

Super Service und sehr freundliches Personal. Auch unvorhergesehene Probleme wurden zuverlässig gelöst. Vielen Dank !

Perfekt Service, freundlich und schnell.

Super Service,sehr zuverlässig,sehr zu empfehlen gerne wieder . Habe vier Tage vorher Bremsen wechsel Online gebucht,wenn ich ehrlich bin war ich etwas skeptisch was Termin und Material betrifft. Pünktlich wie vereinbart den Wagen abgegeben,Stunde später war es schon fertig echt super heutzu Tage ist es schon etwas ungewohnt . Super Service und die Leistung stimmt auch. Mannheim Spreewaldallee ,bis zum nächsten mal. MfG.

Ich war sehr angenehm überrascht wie umfangreich der durch die Pitstopmitarbeiter durchgeführte Vorabcheck für die Hauptuntersuchung war. Selbst eine der hinteren Trommelbremsen wurde geöffnet, um die Bremsen zu begutachten, vorne wurde Dicke der Scheibenbremse gemessen. Sogar das Fehlen einer Warnweste wurde bemerkt. Dies war nur ein im Preis inbegriffener Service für die anschließende TÜV-Prüfung ! Alle Achtung, Top Leistung.

Aus 30 min Wartezeit wurden 100. Sonst in Ordnung.

Leistung war schnell und Tip Top in Ordnung. Es wäre nur gut, wenn auf der Internetplattform die Mittags-Pausenzeiten der Mitarbeiter berücksichtigt würden, das vermeidet Irritationen für die Dauer des Wechsels. Die "vereinbarte" Stunde wurde bei mir eingehalten, hätte aber durch Transparenz der Pause auf 30 min verkürzt werden können.

Die Abwicklung war problemlos, das Personal freundlich. Ich bin sehr zufrieden :)