pitstop, München

Problemlose Buchung, schnelle Entgegennahme, gute Übersicht, was ich machen lassen sollte. Schnell, freundlich, kompetent. Pitstop hat eine neue Kundin gewonnen.

Bremsenservice (online gebucht) komplett mit Bremsscheiben und Bremsklötze schnell und zufriedenstellend durchgeführt; der Preis war gut und im Netz fast nicht zu toppen; bei der Reparaturannahme wusste man dann leider nicht genau über die Mietdauer des Ersatzfahrzeuges Bescheid, daraufhin wurde mir mein repariertes KfZ an den Arbeitsplatz geliefert und der Leihwagen wieder mitgenommen - super Service

Solide und freundliche Abwicklung

Ich war wegen eines Radwechsels mit Wuchten erstmals in der Werkstatt. Der Online-Termin wurde wie vereinbart eingehalten. Cooler und freundlicher Mitarbeiter, der meinen Auftrag im Büro unkompliziert bearbeitete. Die ausgetauschten Räder wurden, eingepackt in Foliensäcken, sauber im Auto verstaut. Schlicht, alles so, wie es sein soll.

mit Radwechsel....zuvorkommend, freundlich, pünktlich, perfekt, wie immer. Danke!

Per Internet habe ich einen neuen Satz Reifen bestellt und einen Termin zur Abholung und Montage bekommen. Um Die Montagezeit zu überbrücken mußte ich 40 Min. spazieren gehen. Bei meiner Rückkehr hieß es die Reifen wären leider noch nicht da! Beim Zweiten Anlauf wollte ich telefonisch einen Montagetermin vereinbaren, bin aber Telefonisch einen ganzen Tag lang nicht durchgekommen, da keiner ans Telefon ging. So bin ich spontan losgefahren und die Reifen warentatsächlich da, für die Montage hätte ich aber das Auto für den Rest des Tages dort lassen müssen, was ich nicht konnte. Also habe ich die unmontierten Reifen mitgnommen. Bei der Frage nach einem Preisnachlass wegen der fehlenden Montage sagte mir der sehr freundliche Angestellte, das es da leider keinen Abzug gibt, wenn die Reifen selbst montiert werden. Allso alles in Allem kein sehr erfreulicher Handel!

Wie immer schneller super freundlicher Service

Rasche Erledigung.

Positiv: Einlagerung + Reifenwechsel im Münchner Vergleich gibt es hier zu einem Top Preis Aber bei Pitstop braucht man schon Nerven. Normal ist dass man wenn man den Laden betritt in keinster Art und Weise begrüßt wird. Kein Hallo, kein Guten Tag nein nicht mal ein Kopfnicken. Irgendwie fühlt man sich immer irgendwie wie ein lästiger Gast! Was sich wohl auch nie ändern wird ist der Kampf des Personals mit der pitstop Software... Meist dauert das Schreiben der Rechnung länger als der Reifenwechsel!

Die Werkstatt war offensichtlich total überlastet. Von der Internetanmeldung wusste sie zunächst nichts. Dann musste ich für einen simplen Ölwechsel das Auto da lassen, weil man absehen könnte, wann man es bearbeiten könne. Man werde anrufen. Obwohl morgens angerufen, erfolgte kein Anruf. Auch wir konnten die Werkstatt nicht erreichen. Auch über die Hotline von PitStop war es nicht möglich. Am nächsten Tag erfolgte dann endlich ein Anruf, das Auto wäre fertig....